Acuerdo de condiciones de servicio de Monkey

Última actualización: 2024-12-04

IMPORTANTE: LEA CUIDADOSAMENTE EL ACUERDO DE ARBITRAJE Y LA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 9 A CONTINUACIÓN, YA QUE SE LE REQUERIRÁ RESOLVER LAS DISPUTAS CON MONKEY DE FORMA INDIVIDUAL A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE. AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO Y QUE SE HA TOMADO EL TIEMPO PARA CONSIDERAR LAS CONSECUENCIAS DE ESTA IMPORTANTE DECISIÓN.

1. Aplicabilidad y aceptación de estos términos

Este Acuerdo de Términos de Servicio (“Acuerdo" o "Términos”) es un acuerdo legal entre usted y Monkeyapp.store, LLC (“Mono”, “nosotros", o "a nosotros”). Al acceder o utilizar el sitio web de Monkey, actualmente ubicado en monkeyapp.store (el “Sitio”), o cualquier aplicación u otros servicios ofrecidos u operados por Monkey (colectivamente, el “Servicios”), o al marcar una casilla o hacer clic en un botón que indique su aceptación de estos Términos, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no acepta estos Términos, no acceda ni utilice ninguno de los Servicios.

Al utilizar los Servicios, estará sujeto a las Pautas de la comunidad de Monkey (“Normas de la comunidad") encontró aquí, y cualquier pauta, política o regla adicional publicada en los Servicios o puesta a su disposición o divulgada de otro modo (en conjunto, el “Normas”). Todas estas pautas, políticas y reglas se incorporan a estos Términos mediante esta referencia.

2. Uso de los Servicios por Menores y Personas Prohibidas

Los Servicios no están disponibles para, y no podrán ser accedidos ni utilizados por, personas menores de 18 años. AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD.

Los Servicios tampoco están disponibles, y no podrán ser accedidos ni utilizados por, ningún usuario previamente bloqueado o al que se le haya prohibido de otro modo acceder o utilizar los Servicios.

3. Licencia limitada para utilizar los servicios

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y todas las demás Reglas aplicables, incluidas, entre otras, las Pautas de la comunidad, se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para acceder y utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No se le otorgan licencias ni derechos de manera implícita o de otro modo en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual que posea o controle Monkey o sus licenciantes, excepto las licencias y los derechos expresamente otorgados en estos Términos. Monkey puede rescindir esta licencia según lo dispuesto en la Sección 10 a continuación.

Usted es el único responsable del cumplimiento de todas las leyes, normas y reglamentos que puedan aplicarse a su uso de los Servicios. Usted acepta que cumplirá con estos Términos y las Pautas de la comunidad y que no ayudará ni permitirá que otros hagan lo siguiente:

• incumplir o eludir cualquier ley o normativa aplicable, acuerdos con terceros, derechos de terceros o nuestros Términos o Reglas;
• utilizar los Servicios para cualquier propósito comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por estos Términos o de una manera que implique falsamente el respaldo o asociación de Monkey o que de otro modo engañe a otros en cuanto a su afiliación con Monkey;
• licenciar, vender, transferir, asignar, distribuir, alojar o de otro modo explotar comercialmente los Servicios;
• salvo que se indique explícitamente en este documento, copiar, reproducir, distribuir, republicar, descargar, mostrar, publicar o transmitir los Servicios, en su totalidad o en parte, en cualquier forma o por cualquier medio;
• usar, mostrar, reflejar o enmarcar los Servicios o cualquier elemento individual dentro de los Servicios, el nombre Monkey, cualquier marca registrada, logotipo u otra información de propiedad de Monkey, o el diseño y disposición de cualquier página o formulario contenido en una página de los Servicios, sin el consentimiento expreso por escrito de Monkey;
• utilizar cualquier robot, araña, rastreador, raspador u otro medio o proceso automatizado para acceder, recopilar datos u otro contenido o interactuar de otro modo con los Servicios para cualquier propósito;
• evitar, eludir, eliminar, desactivar, perjudicar, descifrar o intentar de otro modo eludir cualquier medida tecnológica implementada por Monkey o cualquiera de los proveedores de Monkey para proteger los Servicios;
• modificar, realizar trabajos derivados de, intentar descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software utilizado para proporcionar los Servicios;
• realizar cualquier acción que dañe o afecte negativamente, o pueda dañar o afectar negativamente, el desempeño o el funcionamiento adecuado de los Servicios; o
• violar o infringir los derechos de otra persona o de otro modo causar o amenazar daño a alguien.

Ni las restricciones anteriores, ni las Normas de la comunidad, las Reglas ni ningún otro elemento de los Términos se interpretarán como la creación de derechos exigibles a los usuarios, ya sea como terceros beneficiarios o de otro modo. Monkey tiene el derecho, pero no la obligación, de hacer cumplir cualquiera de los puntos anteriores.

4. Contenido y conducta del usuario; disputas entre usuarios

Los Servicios proporcionan canales de comunicación diseñados para permitir que los usuarios se comuniquen con otros usuarios. Monkey no ejerce ningún control sobre las personas con las que interactúa, incluso si selecciona la opción de chat de "coincidencia de intereses" o la opción de chat de estudiantes universitarios, que Monkey puede ofrecer. Monkey no tiene la obligación de monitorear estos canales de comunicación, pero puede, a su discreción, hacerlo en relación con la prestación de los Servicios. Monkey también puede cancelar, suspender o prohibir su acceso y uso de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo a su exclusivo criterio. Usted reconoce y acepta que cualquier contenido de usuario, incluidos, entre otros, chats de texto y chats de video, no es creado, respaldado ni controlado por Monkey. Monkey no será responsable bajo ninguna circunstancia de ningún contenido o actividad de usuario dentro de los Servicios. Monkey no es responsable de la información o el contenido que elija compartir dentro o a través de los Servicios ni tampoco es responsable del contenido o las acciones de otros usuarios de los Servicios. Monkey no es responsable de mantener copias de cualquier información o comunicaciones que elija enviar a o a través de los Servicios.

Usted es el único responsable de su interacción con otros usuarios de los Servicios y otras partes con las que entre en contacto a través de los Servicios. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Monkey renuncia por la presente a toda responsabilidad hacia usted o cualquier tercero en relación con su uso de los Servicios. Usted reconoce y acepta que Monkey no tiene ninguna relación especial con usted como usuario final y, como tal, Monkey no tiene ninguna obligación de protegerlo de los actos de otros usuarios u otros terceros.

Existen protecciones de control parental (como hardware, software o servicios de filtrado de computadoras) disponibles comercialmente y pueden ayudarlo a limitar el acceso de los menores a materiales que pueden ser dañinos o inapropiados para ellos. Hay varios sitios web que brindan información sobre dichas protecciones de control parental, incluidos, entre otros, https://www.connectsafely.org/controls/.

5. Derechos de propiedad intelectual

Los Servicios pueden estar protegidos, en su totalidad o en parte, por derechos de autor, marcas comerciales y/u otras leyes de los Estados Unidos y otros países. Usted reconoce y acepta que los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados, son propiedad exclusiva de Monkey y/o sus licenciantes o terceros autorizadores. No eliminará, alterará ni ocultará ningún derecho de autor, marca registrada, marca de servicio u otros avisos de derechos de propiedad incorporados o que acompañen a los Servicios. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, imagen comercial y cualquier otro identificador de origen de Monkey utilizado en o en conexión con los Servicios (colectivamente, los “Marcas”) son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Monkey en los Estados Unidos y en el extranjero. Las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualquier otra designación de propiedad de terceros utilizadas en o en relación con los Servicios se utilizan solo con fines de identificación y pueden ser propiedad de sus respectivos dueños. El uso de cualquier marca comercial de terceros tiene como único objetivo identificar al propietario de la marca comercial y sus bienes y servicios, y no pretende implicar ninguna asociación entre el propietario de la marca comercial y Monkey.

6. Aceptación de riesgos y renuncia de garantías

Aceptación de riesgos. Usted reconoce y acepta que el uso de los Servicios, incluidas sus interacciones con otros usuarios, puede conllevar riesgos inherentes y, al acceder y utilizar los Servicios, usted elige asumir dichos riesgos voluntariamente. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted asume la responsabilidad total por el uso que haga de los Servicios, incluidas sus interacciones con otros usuarios.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED ASUME CONSCIENTE, VOLUNTARIAMENTE Y LIBREMENTE TODOS LOS RIESGOS, TANTO CONOCIDOS COMO DESCONOCIDOS, DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, INCLUSO SI ESOS RIESGOS SURGEN DE LA NEGLIGENCIA O DESCUIDO DE MONKEY, TERCEROS, INCLUYENDO OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS, O DEFECTOS EN LOS SERVICIOS.

Sin garantías. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, MONKEY PROPORCIONA LOS SERVICIOS “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y “CON TODOS LOS DEFECTOS”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, MONKEY Y SUS AFILIADOS Y LICENCIANTES RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR (INCLUSO SI SE ADVIERTE A MONKEY DE TAL PROPÓSITO) Y LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS QUE SURJAN DE UN CURSO PARTICULAR DE NEGOCIO O USO DEL COMERCIO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI MONKEY NI NINGUNO DE SUS AFILIADOS O LICENCIANTES, NI NINGUNO DE SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, LICENCIANTES, EMPLEADOS O REPRESENTANTES REPRESENTAN O GARANTIZAN (I) QUE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS O SERÁN PRECISOS, VERACES, COMPLETOS, CONFIABLES O LIBRES DE ERRORES, (II) QUE LOS SERVICIOS SIEMPRE ESTARÁN DISPONIBLES O SERÁN ININTERRUMPIDOS, ACCESIBLES, OPORTUNOS, RESPONSIVOS O SEGUROS, (III) QUE CUALQUIER ERROR O DEFECTO SERÁ CORREGIDO, O QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN LIBRES DE VIRUS, GUSANOS, TROYANOS U OTRAS PROPIEDADES DAÑINAS, (IV) LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD, OPORTUNIDAD O INTEGRIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, (V) CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIO O USO DEL COMERCIO, O (VI) QUE CUALQUIER CONTENIDO PROPORCIONADO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS NO INFRINGE NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO PROPORCIONADO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR MONKEY O POR LOS EMPLEADOS O AGENTES DE MONKEY CREARÁ NINGUNA GARANTÍA. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas de las limitaciones y exclusiones anteriores podrían no aplicarse en su caso.

Otros usuarios de los servicios. MONKEY NO TIENE CONTROL SOBRE Y NO HACE, Y POR LA PRESENTE RENUNCIA EXPRESAMENTE, A CUALQUIER REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O GARANTÍA EN CUANTO A LA CONDUCTA, ACTOS U OMISIONES DE OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE DEBERÁ RESPETAR ÚNICAMENTE A LOS OTROS USUARIOS, Y NO A MONKEY, CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMO O CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON LAS ACCIONES O LA CONDUCTA DE OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA MONKEY SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO O LESIÓN RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN, CONDUCTA U OMISIÓN DE CUALQUIER OTRO USUARIO DE LOS SERVICIOS.

7. Limitación de responsabilidad

Limitaciones de la responsabilidad de Monkey. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, TODO EL RIESGO QUE SURJA DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS ES SUYO. NI MONKEY NI NINGUNA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LOS SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO, EJEMPLAR O CONSECUENTE, INCLUYENDO PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE FONDOS DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, DAÑO O FALLA DEL SISTEMA EN LA COMPUTADORA O EL COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS, O POR CUALQUIER DAÑO POR LESIONES PERSONALES O CORPORALES O ANGUSTIA EMOCIONAL QUE SURJA DE O EN CONEXIÓN CON (I) ESTOS TÉRMINOS, (II) EL USO DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER DAÑO CAUSADO POR CUALQUIER CONFIANZA EN, O CUALQUIER DEMORAS, INEXACTITUDES, ERRORES O OMISIONES EN LOS SERVICIOS, YA SEA PROPORCIONADOS POR MONKEY O POR TERCEROS, (III) EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS POR CUALQUIER MOTIVO, O (IV) SUS COMUNICACIONES, INTERACCIONES O TRATOS CON, O LA CONDUCTA DE, OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS, YA SEA CON BASE EN LA GARANTÍA, EL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y YA SEA QUE MONKEY HAYA SIDO INFORMADO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TAL DAÑO, INCLUSO SI SE ENCUENTRA QUE UN RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN ESTE DOCUMENTO NO HA CUMPLIDO CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE MONKEY QUE SURJA DE O EN CONEXIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS) EXCEDERÁ CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$ $100.00).

Las limitaciones de daños establecidas anteriormente son elementos fundamentales de la base del acuerdo entre Monkey y usted. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que algunas de las limitaciones y exclusiones anteriores pueden no aplicarse en su caso.

Sin responsabilidad por acciones ajenas a Monkey. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO MONKEY SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, GENERALES, ESPECIALES, COMPENSATORIOS, CONSECUENTES Y/O INCIDENTALES, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON LA CONDUCTA, ACTOS U OMISIONES DE USTED O CUALQUIER OTRO TERCERO, INCLUYENDO OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS, EN CONEXIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LESIONES CORPORALES, ANGUSTIA EMOCIONAL Y/O CUALQUIER OTRO DAÑO. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que algunas de las limitaciones y exclusiones anteriores pueden no aplicarse en su caso.

8. Indemnización

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta liberar, defender (a opción de Monkey), indemnizar y mantener a Monkey y sus afiliados y subsidiarias, y sus funcionarios, directores, empleados y agentes, indemnes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y contabilidad, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con (i) su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos o cualquier otra política aplicable de Monkey (incluidas, entre otras, las Pautas o Reglas), (ii) su uso de los Servicios de manera distinta a la autorizada por estos Términos, las Pautas o Reglas, (iii) sus interacciones con otros usuarios de los Servicios, incluidas, entre otras, cualquier lesión, pérdida o daño (ya sea compensatorio, directo, incidental, consecuente o de otro tipo) de cualquier tipo que surja en relación con o como resultado de sus interacciones, (iv) cualquier información o material que envíe a través de los Servicios, o (v) su violación, o presunta violación, de cualquier ley, reglamento o derechos de terceros (todo lo anterior, "Reclamos”). Monkey puede asumir el control exclusivo de cualquier defensa de cualquier Reclamo (lo que no eximirá su obligación de indemnizar a Monkey), y usted acepta cooperar plenamente con Monkey en tal caso. No deberá resolver ningún Reclamo sin el consentimiento previo por escrito de Monkey.

9. Resolución de disputas: Acuerdo de arbitraje

Lea atentamente la siguiente Sección 9, ya que afecta a sus derechos.

9.1 Acuerdo de arbitraje y plazos para la presentación de reclamaciones

USTED Y MONKEY ACUERDAN MUTUAMENTE QUE CUALQUIER DISPUTA, RECLAMO O CONTROVERSIA QUE SURJA O SE RELACIONE DE ALGUNA MANERA CON ESTOS TÉRMINOS O LA APLICABILIDAD, INCUMPLIMIENTO, TERMINACIÓN, VALIDEZ, CUMPLIMIENTO O INTERPRETACIÓN DE LOS MISMOS O CON EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, YA SEA CON BASE EN UN CONTRATO, ESTATUTO, REGLAMENTO, ORDENANZA, AGRAVIO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, FRAUDE, FALSEDAD, INCENTIVO FRAUDULENTO O NEGLIGENCIA), O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA (COLECTIVAMENTE, “DISPUTAR”) SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE (EL “ACUERDO DE ARBITRAJE”). ARBITRAJE SIGNIFICA QUE LA DISPUTA SERÁ RESUELTA POR UN ÁRBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL POR UN JUEZ O JURADO. EL ÁRBITRO DECIDIRÁ TODAS LAS CUESTIONES PRELIMINARES, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUESTIONES RELACIONADAS CON LA EJECUCIÓN, REVOCABILIDAD O VALIDEZ DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE Y SI ALGUNA DE LAS PARTES CARECE DE LEGITIMACIÓN PARA HACER VALER SU(S) RECLAMACIÓN(ES).

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, SIN IMPORTAR CUALQUIER ESTATUTO O LEY EN CONTRARIO, CUALQUIER RECLAMO O CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O SU USO DE LOS SERVICIOS DEBE PRESENTARSE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA DICHO RECLAMO O CAUSA DE ACCIÓN O SERÁ PRESCRITO PARA SIEMPRE.

9.2 Excepciones al Convenio de Arbitraje

Sin perjuicio del Acuerdo de Arbitraje, usted y Monkey acuerdan que (i) cualquier disputa que pueda presentarse en un tribunal de reclamos menores puede instituirse en un tribunal de reclamos menores de jurisdicción competente, (ii) usted o Monkey pueden buscar medidas cautelares en cualquier tribunal de jurisdicción competente para prohibir la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual de cualquiera de las partes (incluyendo, sin limitación, la violación de cualquier restricción de uso de datos contenida en estos Términos u otro uso indebido de los Servicios) o en función de otras circunstancias exigentes (por ejemplo, peligro inminente o comisión de un delito, piratería, ciberataque).

9.3 Notificación previa al arbitraje y negociación de buena fe

Antes de iniciar un arbitraje, usted acepta notificar a Monkey sobre la disputa, notificación que deberá incluir una breve descripción escrita de la disputa, la reparación solicitada y su información de contacto. Debe enviar dicha notificación a Monkey por correo electrónico a [email protected], con “Monkey-Disputes” en la línea de asunto, y por correo postal a Monkeyapp.store, LLC, c/o Northwest Registered Agent LLC, 7901 4th St. N., Suite 300, St. Petersburg, FL 33702. Las partes acuerdan hacer todo lo posible para resolver cualquier Disputa que esté sujeta a la notificación requerida en virtud de esta sección a través de una negociación informal, y las negociaciones de buena fe serán una condición para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje de conformidad con estos Términos. Si, después de un esfuerzo de buena fe para negociar, uno de nosotros siente que la Disputa no se ha resuelto y no se puede resolver de manera informal, la parte que pretende iniciar un arbitraje acepta notificar a la otra parte por correo electrónico antes de iniciar el arbitraje.

9.4 El Arbitraje

Salvo lo dispuesto en el presente documento, si no podemos resolver una Disputa mediante una negociación informal, cualquier Disputa se resolverá únicamente mediante arbitraje vinculante que llevará a cabo JAMS conforme a sus normas y procedimientos vigentes y aplicables en ese momento (“Reglas de JAMS”), que se encuentran en www.jamsadr.com, y las reglas establecidas en estos Términos. Si existe un conflicto entre las Reglas de JAMS y las reglas establecidas en estos Términos, prevalecerán las reglas establecidas en estos Términos.

El arbitraje se llevará a cabo en inglés por un solo árbitro seleccionado de acuerdo con las Reglas de JAMS y esas reglas regirán el pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje a menos que este Acuerdo de Arbitraje establezca expresamente lo contrario. Para los residentes de los EE. UU., el arbitraje se llevará a cabo en el estado de los EE. UU. en el que usted reside (sujeto a la capacidad de cualquiera de las partes de comparecer en cualquier audiencia en persona por teléfono u otros medios remotos, como se establece a continuación). Para los residentes fuera de los Estados Unidos, el arbitraje se llevará a cabo en Maple Grove, Minnesota. Si el valor de la reparación solicitada es de US$$25,000 o menos, el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de presentaciones escritas; sin embargo, siempre que cualquiera de las partes pueda solicitar que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono u otros medios remotos o una audiencia en persona, cuya solicitud estará sujeta a la discreción del árbitro. La asistencia a cualquier audiencia en persona puede realizarse por teléfono u otros medios remotos por usted y/o nosotros, a menos que el árbitro requiera lo contrario después de escuchar a las partes sobre el tema. Teniendo en cuenta que el arbitraje está pensado para ser un proceso rápido y económico, cualquiera de las partes puede presentar una moción dispositiva para limitar las cuestiones o reclamaciones. Sujeto a las exclusiones y exenciones de estos Términos, el árbitro puede otorgar cualquier compensación individual o remedios individuales que estén permitidos por la ley aplicable. El laudo del árbitro se realizará por escrito, pero no es necesario que incluya una declaración de motivos a menos que lo solicite una de las partes o lo exijan las Reglas JAMS aplicables. El laudo del árbitro será definitivo y podrá ejecutarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Cada parte pagará sus propios honorarios y costos de abogados a menos que exista una disposición legal aplicable que requiera que se le paguen los honorarios y costos de abogados a la parte ganadora, en cuyo caso, la ley aplicable determinará los honorarios de abogados de la parte ganadora.

La Ley Federal de Arbitraje, la ley federal aplicable y las leyes del Estado de Minnesota, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán cualquier disputa.

9.5 No se aceptan acciones colectivas ni procedimientos representativos

USTED Y MONKEY RECONOCEMOS Y ACEPTAMOS QUE, HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, CADA UNO DE NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO DE PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO, ACCIÓN DE FISCAL GENERAL PRIVADO O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO EN RELACIÓN CON TODAS LAS DISPUTAS. USTED Y MONKEY ACEPTAN QUE NO HABRÁ ARBITRAJE COLECTIVO O ARBITRAJE EN EL QUE UN INDIVIDUO INTENTE RESOLVER UNA DISPUTA COMO REPRESENTANTE DE OTRO INDIVIDUO O GRUPO DE INDIVIDUOS. ADEMÁS, USTED Y MONKEY ACEPTAN QUE UNA DISPUTA NO PUEDE PRESENTARSE COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA U OTRO TIPO DE ACCIÓN REPRESENTATIVA, YA SEA DENTRO O FUERA DEL ARBITRAJE, O EN NOMBRE DE CUALQUIER OTRO INDIVIDUO O GRUPO DE INDIVIDUOS.

Si se determina que la renuncia a la acción colectiva contenida en esta Sección 9.5 es ilegal o inaplicable, este Acuerdo de Arbitraje en su totalidad será inaplicable y la Disputa será decidida por los tribunales del estado de Minnesota, Maple Grove y las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

9.6 Renuncia al juicio por jurado

USTED Y MONKEY RECONOCEN Y ACEPTAN QUE CADA UNO DE NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN RESPECTO DE TODAS LAS DISPUTAS ARBITRABLES Y EN RESPECTO DE CUALQUIER DISPUTA QUE PROCEDA EN UN TRIBUNAL EN LUGAR DE UN ARBITRAJE COMO SE ESTABLECE EN ESTE DOCUMENTO.

9.7 Divisibilidad

Salvo lo dispuesto en la Sección 9.5, en caso de que alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considere ilegal o inaplicable, dicha disposición se separará y el resto del Acuerdo de Arbitraje tendrá plena vigencia y efecto. Si el árbitro determina que esta Sección 9 no se puede hacer cumplir, no es válida o ha sido revocada en relación con alguna reclamación, la Disputa en relación con dicha reclamación será resuelta por los tribunales del estado de Minnesota, Maple Grove, o el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para Minnesota, y las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

10. Duración, terminación y supervivencia

Este Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto mientras utilice los Servicios de conformidad con estos Términos y cualquier Regla adicional aplicable. Monkey puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso si consideramos que ha incumplido este Acuerdo o las Pautas de la comunidad, incluyendo, entre otros, el uso de los Servicios para uso no personal, la participación en actividades prohibidas y cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías. Todas las disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza deberían sobrevivir a la rescisión sobrevivirán a la rescisión, incluyendo, entre otras, las disposiciones de propiedad, exenciones de garantía, acuerdo de asunción de riesgos, liberación de reclamos, indemnización, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas.

11. General

11.1 Aviso de privacidad y consultas de las autoridades competentes

Monkey mantiene una Política de privacidad que describe la recopilación, retención y uso de información relacionada con su uso de los Servicios. Puede encontrar la Política de privacidad, que se incorpora por referencia a este Acuerdo, aquí.

Las obligaciones de Monkey están sujetas a las leyes y procesos legales existentes. Por lo tanto, Monkey cumple con los procesos legales válidos (por ejemplo, órdenes judiciales, órdenes de allanamiento, citaciones o procesos legales similares) emitidos de conformidad con la ley aplicable por las autoridades policiales. Las autoridades policiales pueden enviar solicitudes de información y procesos legales al agente registrado de Monkey a la siguiente dirección:

Tienda Monkeyapp, LLC
c/o Global Tech Solutions, 1234 Innovation Blvd, Suite 567, Silicon Valley, California 94025, Estados Unidos

Las autoridades policiales también pueden enviar solicitudes de información y procesos legales desde una dirección de correo electrónico oficial emitida por el gobierno (por ejemplo, [email protected]) a Monkey en [email protected] con “Mono-LEO” en la línea de asunto. No se deben enviar solicitudes a esta dirección de correo electrónico por parte de funcionarios que no pertenezcan a las fuerzas del orden. Monkey no responderá a la correspondencia enviada a esta dirección de correo electrónico por funcionarios que no pertenezcan a las fuerzas del orden. Tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico para solicitudes de cumplimiento de la ley se proporciona únicamente para su conveniencia y no exime de ninguna objeción que Monkey pueda tener, incluida la falta de jurisdicción o servicio adecuado.

11.2 Retroalimentación

Le damos la bienvenida y lo alentamos a que nos brinde comentarios y sugerencias para mejorar los Servicios (colectivamente, “Comentario”). Puede enviarnos sus comentarios enviándonos un correo electrónico a [email protected] con “Monkey-Feedback” en la línea de asunto. Cualquier comentario que nos envíe se considerará no confidencial y no exclusivo para usted. Al enviarnos comentarios, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar y publicar esas ideas y materiales para cualquier propósito, sin compensación para usted.

11.3 Enlaces y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, empresas, recursos y anunciantes, y otros sitios pueden tener enlaces a los Servicios. Al hacer clic en un enlace, se le redirigirá fuera de los Servicios a un sitio o servicio de terceros. Monkey no es responsable de examinar o evaluar, y no garantiza los bienes, servicios u ofertas de terceros ni el contenido de sus sitios web o anuncios. En consecuencia, Monkey no asume ninguna responsabilidad por la precisión, acciones, productos, servicios, prácticas, disponibilidad o contenido de dichos terceros. Debe dirigir cualquier inquietud con respecto a otros sitios y servicios a sus operadores.

11.4 Cesión

No podrá ceder, transferir ni delegar este Acuerdo ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el consentimiento previo por escrito de Monkey. Monkey podrá, sin restricción alguna, ceder, transferir o delegar este Acuerdo y cualquier derecho y obligación en virtud del mismo, a su exclusivo criterio.

11.5 Cambios en los Servicios o los Términos

Monkey se reserva el derecho, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, de modificar, suspender o cancelar, temporal o permanentemente, los Servicios, o cualquier parte de ellos, sin previo aviso. Monkey no tendrá ninguna responsabilidad ante usted ni ante ninguna otra persona o entidad por cualquier modificación, suspensión o cancelación de los Servicios o cualquier parte de ellos.

Monkey se reserva el derecho de modificar estos Términos (con vigencia de manera prospectiva) en cualquier momento de conformidad con esta disposición. Por lo tanto, debe revisar estos Términos con regularidad. Si realizamos cambios en estos Términos, publicaremos los Términos revisados en los Servicios y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de estos Términos. Si no rescinde este Acuerdo antes de la fecha en que los Términos revisados entren en vigencia, su acceso continuo a los Servicios o su uso constituirán la aceptación de los Términos revisados.

Es posible que se apliquen términos o reglas especiales a algunos Servicios. Dichos términos se suman a estos Términos. En caso de conflicto o inconsistencia entre estos Términos, nuestro Aviso de Privacidad y cualquier regla, restricción, limitación, término y/o condición que pueda comunicarse a los usuarios de los Servicios, Monkey determinará qué reglas, restricciones, limitaciones, términos y/o condiciones prevalecerán, a nuestro exclusivo criterio, y usted renuncia específicamente a cualquier derecho a impugnar o disputar dicha determinación.

11.6 No hay beneficiarios de terceros

Este Acuerdo no confiere, ni pretende conferir, ningún derecho o recurso a ninguna persona que no sean las partes del mismo.

11.7 No renuncia y divisibilidad

El hecho de que Monkey no haga cumplir una disposición de este Acuerdo no constituye una renuncia a su derecho de hacerlo más tarde o de hacer cumplir cualquier otra disposición. Salvo que se establezca expresamente en este Acuerdo, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de este Acuerdo se realizará sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de este Acuerdo o de cualquier otra forma permitidos por la ley.

Salvo que se disponga explícitamente en este documento, si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se reformará solo en la medida necesaria para hacerla aplicable, y dicha decisión no afectará la aplicabilidad de dicha disposición en otras circunstancias, ni de las disposiciones restantes del presente Acuerdo en todas las circunstancias.

11.8 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Minnesota y de los Estados Unidos de América, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Los procedimientos judiciales (excepto los procedimientos de reclamos de menor cuantía) que están excluidos del Acuerdo de Arbitraje en la Sección 9 deben llevarse a cabo en los tribunales estatales o federales ubicados en Maple Grove, Minnesota, a menos que ambos acordemos otra ubicación. Tanto usted como nosotros aceptamos la competencia y jurisdicción personal en Maple Grove, Minnesota.

11.9 Acuerdo completo

Salvo que pueda complementarse con términos y condiciones, políticas, pautas o estándares adicionales según lo dispuesto en este documento, este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre Monkey y usted con respecto al tema del mismo, y reemplaza todos y cada uno de los entendimientos o acuerdos previos orales o escritos entre Monkey y usted en relación con el acceso y uso de los Servicios.